Gestão por processos
O curso terá a abordagem prática de todo o ciclo de gestão por processos, incluindo mapeamento, análise, redesenho, definição de indicadores de desempenho, documentação e planejamento da implantação.
Conhecimentos obrigatórios: não é necessário.
Conhecimentos desejáveis: administração de empresas, software de modelagem de processos.
Instrutores
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Instrutora
Graduada em Administração de Empresas e Ciências Contábeis pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG), com pós-graduação em Gestão Empresarial (UDF) e Tecnologia da Informação (Âmago), especialização em BPM (Business Process Management) pela Fundação Dom Cabral, mestre em Gerenciamento de Projetos pelo UNICESP/DF. Especialista em SOA pela SOASCHOOL (Londres), recertificada CBPP - Certified Business Process Professional (ABPMP CBPP®). Consultora, professora, instrutora, palestrante e autora de artigos e trabalhos científicos na áreas de gerenciamento de processos.
Camila Flavya Borges é gerente de desenvolvimento organizacional na RNP e delegada regional no Distrito Federal da ABPMP Brasil. É graduada em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília (UnB), com MBA em Competitividade e Estratégias Empresariais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com certificado Certified Business Process Professional (CBPP) Blue Seal pela ABPMP Internacional. Possui experiência em Gerenciamento de Processos de Negócio, Gestão Estratégica, Gestão de Programas e Projetos, Inteligência Competitiva e Gestão da Informação e Conhecimento. Já atuou em consultorias, coordenou o Curso de Formação de Gestores de Processos da ABPMP Brasil, passou pelo Altran Group, SEBRAE/DF, Laboratório de Tecnologia contra Lavagem de Dinheiro – LAB.LD (Ministério da Justiça/DRCI), SESI – Departamento Nacional, Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico – CDT/UnB, entre outros.
